С целью упрощения доступа клиентов к услугам ОАО «РЖД» на Северной железной дороге создан Центр продажи услуг. Специалисты Центра решают вопросы транспортировки грузов, начиная от базовой услуги перевозки до комплексных логистических решений различной сложности.
С участием сотрудников Центра продажи услуг реализуются проекты транспортно-логистического обслуживания клиентов, в том числе:
- проводится работа по контейнеризации и ускоренной доставке грузов с Северной железной дороги;
- для клиентов, не имеющих собственной железнодорожной инфраструктуры, предоставляется полный комплекс терминально-складских услуг;
- для заинтересованных грузоотправителей предоставляются услуги, связанные с экспедированием экспортных грузов по территориям иностранных государств.
Для быстрого и результативного реагирования, сбора вопросов и предложений от участников транспортного рынка по телефону 8-800-755-00-00 (звонок бесплатный) организована отдельная «Горячая линия» по грузовым перевозкам.
В условиях снижения транспортных потоков, в том числе автомобильным транспортом в страны Европы и Азии, ОАО «РЖД» готово принять дополнительные объемы груза и обеспечить их гарантированную доставку.
Предприятиям среднего и малого бизнеса будет оказана вся необходимая помощь по организации перевозок грузов железнодорожным транспортом.
Контактные телефоны подразделений Центра продажи услуг:
г. Ярославль, тел.: 8 (4852) 52-10-60, 8 (920) 128-17-30, 8 (920) 128-16-02
г. Вологда, тел.: 8 (8172) 79-36-02, 8 (911) 503-63-61, 8 (911) 547-97-48
г. Череповец, тел.: 8 (8202) 67-29-01, 8 (911) 547-97-39
г. Котлас, тел.: 8 (81837) 6-52-51, 8 (915) 973-58-29
г. Сыктывкар, тел.: 8 (912) 944-50-89.
