Спикером выступил Михаил Залунаев - генеральный директор «ДКС Сертификация», международный аудитор.
В своём выступлении Михаил Залунаев подробно остановился на истории становления стандарта, причинах появления новой версии, ключевых изменениях и на том, как смещается фокус внимания с документов на реальную культуру качества в организации.
История ISO 9001 началась в 1979 году, а последние значительные изменения произошли в 2015 году:
- стандарт перевели на высокоуровневую структуру, единую для всех ISO;
- ввели контекст организации (внешняя и внутренняя среда, заинтересованные стороны);
- риск-ориентированное мышление вместо предупреждающих действий;
- знания организации признали ресурсом.
Спикер выделил несколько причин:
- подошёл плановый срок пересмотра;
- компании переживают непростые времена.
- бурное развитие информационных технологий, требующее новых подходов.
- традиционные системы менеджмента достигли пределов.
В связи с этим компаниям, как никогда, нужны устойчивость, уверенность, лидерство и сильная внутренняя культура.
Спикер подчеркнул: какой бы детальной и продуманной не была стратегия, она вряд ли будет реализована, если в организации нет культуры качества. Культура – это не просто набор формальных документов, а реальная среда, в которой живут и работают люди: их привычки, отношение к делу и друг другу, негласные правила поведения.
Особое внимание Михаил Залунаев уделил роли руководства. Именно лидер создает культуру в компании: вдохновляет, подает пример, формирует позитивную среду и т.д.
В своём выступлении Михаил продемонстрировал примеры для оценки корпоративной культуры, обозначил базовые принципы культуры качества и представил слушателям алгоритм её внедрения в организации.
Спикер сообщил, что стандарт ISO 9001:2026 планируют опубликовать 16 сентября 2026 года. Спустя 6 месяцев органы аккредитации разработают правила перехода на новую версию. Сам переход будет осуществляться поэтапно и продлится в общей сложности 36 месяцев.
Подводя итоги встречи хочется выделить ключевую мысль о новой версии стандарта: ISO9001:2026 не ломает старые требования, но смещает акцент, меняет мышление. От документов – к поведению. От контроля – к культуре. От «У нас есть процессы» - к «Мы так живём». И ключевая роль здесь принадлежит руководству: именно лидеры создают среду, в которой качество становится не обязанностью, а естественной частью работы каждого сотрудника.
Смотреть запись «Часа с экспертом»:
