На одной площадке собрались эксперты комитета ЯрТПП по туризму, проекта «Золотой стандарт культуры гостеприимства», министерства культуры и туризма Ярославской области, министерства инвестиций и промышленности Ярославской области, Фонда поддержки МСП, а также представители сферы туризма, гостеприимства и коллективных мест размещения.
Главной темой обсуждения стал комплекс вопросов, связанных с рисками и возможностями для бизнеса по размещению гостей и туристов в условиях современной экономической реальности. Участники отметили снижение спроса на услуги размещения, вызванное экономическими факторами и изменением покупательской активности населения. Однако подчеркнули важность адаптации к новым условиям и активного использования существующих механизмов государственной поддержки.
Президент ЯрТПП Наталья Рогоцкая отметила, что задача Палаты – обеспечивать эффективное взаимодействие между представителями бизнеса и органами власти, своевременно реагировать на запросы предпринимателей и доводить их до соответствующих ведомств. Также ЯрТПП оказывает широкий спектр услуг, которые необходимы предпринимателям, работающим в сфере гостеприимства.
Так, при ЯрТПП создан Центр классификации средств размещения – единственный в регионе. Эксперты Центра регулярно подтверждают свою квалификацию, проходят аттестацию в Федеральной службе по аккредитации. Представители средств размещения могут обращаться к специалистам Центра для присвоения звездной категории любого уровня: от одной до пяти звезд, а также обратиться за помощью по самоклассификации.
Директор центра классификации средств размещения ЯрТПП Марина Клюшкина отметила: чем выше звёзды, тем привлекательнее средство размещения, и эксперты Центра всегда готовы подробно разъяснить, что необходимо для присвоения более высокой категории. Также Марина Клюшкина отметила, что в этом году необходимо уделить внимание обучению персонала средств размещения и ознакомиться с рекомендациями по адаптации объектов туристской индустрии для приёма иностранных туристов.
Далее на встрече затронули вопросы, касающиеся соблюдения авторских прав и использования интеллектуальной собственности в рекламной деятельности гостиниц. Наиболее часто отельерам Ярославля приходится сталкиваться с исками о несанкционированном использовании фотографий, а также музыкальных треков в фойе, лобби-барах и других пространствах. О минимизации рисков нарушения авторских прав и эффективных путях взаимодействия с органами контроля рассказала начальник отдела патентных услуг и товарных знаков ЯрТПП, патентный поверенный Татьяна Козина.
В этом году при ЯрТПП появился единственный в нашем регионе очный центр техподдержки системы «Честный знак». Консультант Центра Елена Баклакова акцентировала внимание на том, что представителям коллективных средств размещения необходимо настроить интеграцию имеющегося програмного обеспечения с ГИС МТ «Честный знак» и своевременно выводить из оборота принятую маркированную продукцию, а также сообщила, что все услуги оказываются МСП на безвозмездной основе, включая организацию обучающих семинаров и вебинаров.
Представители министерства инвестиций и промышленности Ярославской области представили собравшимся успешные кейсы реализации Федерального проекта «Производительность труда». Внедрение методов бережливого управления, создание условий для роста производительности труда сотрудников приводят к росту эффективности и снижению издержек на предприятиях, и, соответственно, к улучшению финансовых показателей.
Генеральный директор Фонда поддержки МСП ЯО Денис Шугаев представил участникам встречи актуальные направления льготного кредитования для субъектов малого и среднего бизнеса региона. На получение займов по льготной процентной ставке могут претендовать и начинающие, и опытные предприниматели, использовать заемные средства на решения важных оперативных задач.
Вячеслав Батуров, территориальный менеджер по работе с партнерами ПАО «Сбербанк» посоветовал предпринимателям активнее пользоваться возможностями сервиса «2ГИС» для привлечения внимания потенциальных клиентов. Теперь данный сервис дает возможность при помощи нейросети сделать понятный и привлекательный сайт-визитку. Спикер подробно раскрыл различные сервисы Сбера, направленные на помощь предпринимателям. Например, аудиосервис «Звук Бизнес» снимает вопрос об авторских правах при использовании музыки, в данном сервисе весь контент легальный.
Итогом мероприятия стало формирование единого мнения о необходимости консолидации усилий всех участников рынка для преодоления текущих трудностей и реализации потенциала роста в сфере туризма и гостеприимства Ярославской области.
