Тема встречи, с которой перед участниками выступила hr-эксперт, управляющий партнер и методолог программы «Открытое производство» Ольга Кочкина, звучала любопытно: «HR-инструменты для формирования адаптивности команд или встретились однажды Сократ, Мандельброт и Франкл…».
Первая часть выступления в большей степени касалась теории. Участники вместе с мыслителями и философами прошлого и современности порассуждали о хаосе и умениях в нем выживать, о смыслах и о том, что такое счастье, о вере в людей.
Состояние порядка и хаоса – это органические состояния систем. Хаос никуда не денется. Кризисы будут повторяться и к ним надо быть готовыми. И если хаос неуправляем, то выживание в нём управляемо. Оно происходит благодаря умениям.
«… уметь при столкновении с хаосом жизни не просто оставаться невредимыми, но становиться лучше прежнего, эволюционировать, развиваться…» – говорит Нассим Талеб.
В настоящих условиях компании стремятся принять хаос как форму жизни; задать корпоративную этику и ценности; сформировать новый импульс для сотрудников; поддерживать принцип маленьких шагов и побед.
Участники комитета говорили о развитии метанавыка 21 века – адаптивности. Среди качеств, которыми должна обладать адаптивная личность и которые важно развивать – гибкость поведения, умение выдерживать стресс и сохранять эмоциональное равновесие, готовность к новым условиям и переменам без чрезмерной тревоги, способность к самоанализу, понимание собственных реакций и эмоций, умение видеть смысл в происходящем.
В современных условиях обучаемость и психологическая адаптивность становятся даже более важными, чем опыт.
Поговорили участники встречи об основанном австрийским психиатром и психологом, философом, бывшем узнике нацистского концентрационного лагеря Виктором Франклом направлении – логотерапии, или исцелении смыслом. Этот психотерапевтический метод заключается в нахождении смысла во всех проявлениях жизни, даже самых страшных, тем самым создавая стимул к продолжению жизни. В качестве примера он описывал личный опыт выживания в концентрационном лагере. Отсутствие смысла он считал главнейшим стрессом для человека.
«Всё больше людей сегодня обладают средствами для жизни, но не имеют смысла жизни», – говорил Виктор Франкл.
В своей знаменитой речи 1972 года он отмечал, что все думают, что молодежь хочет денег, но в действительности молодежь хочет смыслов.
Сложности возникают из таких распространенных представлений:
- мир мне должен, неумение благодарить;
- быстро получать желаемое и обратную связь, иначе – фрустрация;
- нетерпимость, непереносимость страданий;
- гиперрефлексия, тревога, страхи;
- гиперинтенция, стремление к успеху и счастью любым путем и ценой;
- снижение ответственности.
Порассуждали участники и о том, что такое счастье.
Виктор Франкл говорил так: «Счастье подобно бабочке – чем больше его ловишь, тем больше оно ускользает. Но если вы перенесёте свое внимание на другие вещи, оно придет и тихонько сядет к вам на плечо».
А его ученица Элизабет Лукас: «Счастье – это когда беда обошла тебя стороной».
Франкл считал, что состояние, при котором человек уделяет чрезмерное навязчивое внимание какому-либо симптому, процессу или результату, парадоксальным образом мешает его достижению. Он называл это гиперинтенцией.
«Не ставьте себе целью успех – чем больше вы будете стремиться к нему, сделав его своей целью, тем вернее его упустите. За успехом, как и за счастьем, нельзя гнаться; он должен получиться – и получается – как неожиданный побочный эффект личной преданности большому делу или как побочный результат любви и преданности другому человеку», – считал Виктор Франкл.
Встреча включала и элементы тренинга. Участники учились давать обратную связь.
«Мы подчас не задумываемся о том, какую обратную связь даём людям, какие наши слова и как откликнутся в другом человеке: «зацепят за живое» и помогут расти в профессии или, наоборот, скажутся негативно. Вера в человека даёт прекрасные результаты», – отметила Ольга Кочкина.
Она предложила и конкретные инструменты. Например, стоит быть на стороне сотрудника, а не проблемы; начинать с похвалы, поскольку похвала гораздо чаще влечет за собой успех; отмечать сильные стороны и маленькие успехи.
На конкретных ситуациях участники потренировались вести сократический диалог, но прежде вместе со спикером вспомнили: Сократ считал, что прежде чем сказать новость, ее нужно просеять через три сита – правды, добра и пользы.
Среди предложенных Ольгой Кочкиной инструментов были алгоритмы принятия решений, как справляться с эмоциями и конфликтами и другие.
Два с половиной часа пролетели незаметно. Участники отметили полезность новых знаний. Некоторые выразили намерение организовать мастер-класс для сотрудников компании.
