English Телефон/факс:
7 (4852) 32-88-85
Печать

КУРСЫ ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ ПО ПРОГРАММЕ ПОДГОТОВКИ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ МЕДИАТОРОВ

«МЕДИАЦИЯ. БАЗОВЫЙ КУРС»

Правовая основа подготовки профессиональных медиаторов.
   Обучение по программе подготовки профессиональных медиаторов в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)», Постановлением Правительства РФ от 3 декабря 2010 № 969 «О программе подготовки медиаторов», Приказом Минобрнауки от 14.02.2011 № 187 «Об утверждении программы подготовки медиаторов».

   Программа подготовки профессиональных медиаторов предназначена для получения дополнительных профессиональных знаний, навыков и умений (компетенций) и применения их в профессиональной деятельности медиатора по урегулированию споров и конфликтов, а также и для адвокатов, юристов, судей, психологов, педагогических работников и работников социальной сферы, руководителей организаций, владельцев бизнеса, менеджеров, бизнес-тренеров и др.

Профессиональный медиатор – независимый, нейтральный посредник по урегулированию спора (конфликта) для содействия в выработке сторонами решения, прошедший дополнительное профессиональное образование по вопросам применения процедуры медиации.  
Профессия медиатора – это новые перспективы в существующей профессии, возможность построения успешной карьеры, повышение своих знаний и коммуникативных навыков в сфере разрешения конфликтов. Медиация – это очень полезное и порой незаменимое дополнение ко многим профессиям.

Формат обучения предусматривает интерактивные методы, лекционные и практические занятия. Обучение предполагает прохождение двух блоков:

Блок 1. Тренинг коммуникативной компетентности:  
 
1.1. Медиация как коммуникативная технология. Коммуникативная компетентность медиатора. Понятие коммуникации, виды и их характеристика.
1.2. Общение как обмен информацией. Барьеры общения. Особенности передачи и приема информации.
1.3. Правила эффективной коммуникации.  Вербальные и невербальные сигналы, располагающие к контакту. Понимание и управление невербальным поведением.
1.4. Элементы переговоров и особенности принятия группового решения. Стиль поведения в группе. Понятие вербализация и ее значение для медиации. Техники вербализации: активное слушание, развитие идеи и понимание эмоционального состояния. Техники активного слушания.
1.5. Виды вопросов и работа с вопросами в медиации. Паттерны (шаблоны) поведения. Виды паттернов поведения. Техника ассертивного поведения, его отличие от манипулятивного, агрессивного и пассивного стиля поведения.
1.6. Работы с агрессией и способы сопротивления давлению. Способы выражения гнева и агрессии. Ролевая игра. Исследование скрытой мотивации (интересов).

По итогам работы в первом блоке слушатели пишут работу анализ конфликтной ситуации на примере жизненных ситуаций либо из профессиональной практики юристов, адвокатов и иных специалистов. Объем работы до 5 п.л.

Блок 2. Основы конфликтологии и переговорного процесса. Медиация как технология переговорного процесса:
2.1. Конфликт: понятие, причины возникновения, виды, структура. Модели поведения. Динамика конфликтных отношений. Основные этапы развития конфликта. Обсуждение стадий развития конфликта. Типы конфликтов и методы работы с ними. Диагностика конфликтных отношений. Анализ конструктивных и деструктивных перспектив конфликта.
2.2. Основные понятия переговорного процесса. Содержательные основы переговорного процесса. Управление переговорами. Виды переговоров. Подготовка и ведение переговоров. Стадии ведения переговоров и основные составляющие переговоров. Процедурные соглашения: понятие, значение, вопросы.
2.3. Понятие: интерес, проблема, позиция, предложение. Влияние коммуникативных техник на прояснение темы переговоров, определения позиций, интересов, фактов, интерпретаций и эмоций участников переговоров. Презентация тем обсуждений для переговоров участниками тренинга. Методы выработки вариантов решений. Способы интеграции интересов сторон. Таблица подготовки к переговорам.
2.4. Дискуссия по выработке предложений и оформление результатов переговоров. Подготовка проекта соглашения. Требования к соглашению. Критерии удовлетворенности переговорами. Общие положения о процедуре медиации: принципы, роль медиатора, ответственность сторон, медиабельность, стадии медиации. Функции медиатора в медиации.
2.5. Стадия: вступительное слово медиатора. Индивидуальная подготовка участников тренинга вступительного слова. Отработка вступительного слова в условиях ограниченного времени и с учетом целевой аудитории. Обсуждение. Стадия: презентация сторон: цель, задачи и функции медиатора.
2.6. Стадия: дискуссия по выработке тем для переговоров: цель, задачи и функции медиатора. Кокус: цель, задачи и функции медиатора. Стадия: дискуссия по выработке предложений и подготовка проекта соглашения, способы интеграция интересов, требования к соглашению, критерии удовлетворенности переговорами. Завершение медиации, проверка прочности соглашения.

По итогам прохождения Блока 2 слушатели проходят учебные медиации: для каждого участника тренинга не менее 2 имитационных медиаций. По итогам работы во втором блоке слушатели сдают теоретический экзамен в форме тестирования.

По окончании курса участникам выдается Удостоверение о дополнительном образовании, выданное НОУ ДПО Центром делового образования ЯрТПП, имеющим Лицензию на право ведения образовательной деятельности, дающее право заниматься медиацией на профессиональной основе.

Занятия проводит:
Мамаева Наталия Викторовна, председатель Коллегии медиаторов при ЯрТПП, начальник отдела правового обеспечения аппарата Уполномоченного по защите прав предпринимателей в Ярославской области. Удостоверение тренера в области посредничества в разрешении конфликтов № 14 0378156 (рег. номер 3011), выданное ФГБОУ ВПО «Санкт-Петербургским государственным университетом» 22.07.2015 г.

ОБУЧЕНИЕ СОСТОИТ ИЗ ДВУХ МОДУЛЕЙ
даты проведения обучения:
первый модуль – с 15 мая 2017 г.
второй модуль – июнь 2017 г.

СТОИМОСТЬ ОДНОГО МОДУЛЯ СОСТАВЛЯЕТ: 14 500 рублей.

ЗАПИСЬ НА ОБУЧЕНИЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ
ПО ТЕЛЕФОНУ (4852) 28-02-45


Отзывы о курсе «МЕДИАЦИЯ. Базовый курс».