English Телефон/факс:
7 (4852) 32-88-85
Печать

КУРСЫ ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ
ПО ПРОГРАММЕ ПОДГОТОВКИ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ МЕДИАТОРОВ
«МЕДИАЦИЯ. БАЗОВЫЙ КУРС»

Правовая основа подготовки профессиональных медиаторов
Обучение по программе подготовки профессиональных медиаторов в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)», Постановлением Правительства РФ от 03.12.2010 N969 «О программе подготовки медиаторов», Приказом Минобрнауки от 14.02.2011 N187 «Об утверждении программы подготовки медиаторов».

Программа подготовки профессиональных медиаторов предназначена для получения дополнительных профессиональных знаний, навыков и умений (компетенций) и применения их в профессиональной деятельности медиатора по урегулированию споров и конфликтов, а также и для адвокатов, юристов, судей, психологов, педагогических работников и работников социальной сферы, руководителей организаций, владельцев бизнеса, менеджеров, бизнес-тренеров и др.

Профессиональный медиатор – независимый, нейтральный посредник по урегулированию спора (конфликта) для содействия в выработке сторонами решения, прошедший дополнительное профессиональное образование по вопросам применения процедуры медиации.  
Профессия медиатора – это новые перспективы в существующей профессии, возможность построения успешной карьеры, повышение своих знаний и коммуникативных навыков в сфере разрешения конфликтов. Медиация – это очень полезное и порой незаменимое дополнение ко многим профессиям.

Формат обучения предусматривает интерактивные методы, лекционные и практические занятия. Обучение предполагает прохождение двух блоков:

Блок 1. Тренинг коммуникативной компетентности:  
 
1.1. Медиация как коммуникативная технология. Коммуникативная компетентность медиатора. Понятие коммуникации, виды и их характеристика.
1.2. Общение как обмен информацией. Барьеры общения. Особенности передачи и приема информации.
1.3. Правила эффективной коммуникации.  Вербальные и невербальные сигналы, располагающие к контакту. Понимание и управление невербальным поведением.
1.4. Элементы переговоров и особенности принятия группового решения. Стиль поведения в группе. Понятие вербализация и ее значение для медиации. Техники вербализации: активное слушание, развитие идеи и понимание эмоционального состояния. Техники активного слушания.
1.5. Виды вопросов и работа с вопросами в медиации. Паттерны (шаблоны) поведения. Виды паттернов поведения. Техника ассертивного поведения, его отличие от манипулятивного, агрессивного и пассивного стиля поведения.
1.6. Работы с агрессией и способы сопротивления давлению. Способы выражения гнева и агрессии. Ролевая игра. Исследование скрытой мотивации (интересов).

По итогам работы в первом блоке слушатели пишут работу анализ конфликтной ситуации на примере жизненных ситуаций либо из профессиональной практики юристов, адвокатов и иных специалистов. Объем работы до 5 п.л.

Блок 2. Основы конфликтологии и переговорного процесса. Медиация как технология переговорного процесса:
2.1. Конфликт: понятие, причины возникновения, виды, структура. Модели поведения. Динамика конфликтных отношений. Основные этапы развития конфликта. Обсуждение стадий развития конфликта. Типы конфликтов и методы работы с ними. Диагностика конфликтных отношений. Анализ конструктивных и деструктивных перспектив конфликта.
2.2. Основные понятия переговорного процесса. Содержательные основы переговорного процесса. Управление переговорами. Виды переговоров. Подготовка и ведение переговоров. Стадии ведения переговоров и основные составляющие переговоров. Процедурные соглашения: понятие, значение, вопросы.
2.3. Понятие: интерес, проблема, позиция, предложение. Влияние коммуникативных техник на прояснение темы переговоров, определения позиций, интересов, фактов, интерпретаций и эмоций участников переговоров. Презентация тем обсуждений для переговоров участниками тренинга. Методы выработки вариантов решений. Способы интеграции интересов сторон. Таблица подготовки к переговорам.
2.4. Дискуссия по выработке предложений и оформление результатов переговоров. Подготовка проекта соглашения. Требования к соглашению. Критерии удовлетворенности переговорами. Общие положения о процедуре медиации: принципы, роль медиатора, ответственность сторон, медиабельность, стадии медиации. Функции медиатора в медиации.
2.5. Стадия: вступительное слово медиатора. Индивидуальная подготовка участников тренинга вступительного слова. Отработка вступительного слова в условиях ограниченного времени и с учетом целевой аудитории. Обсуждение. Стадия: презентация сторон: цель, задачи и функции медиатора.
2.6. Стадия: дискуссия по выработке тем для переговоров: цель, задачи и функции медиатора. Кокус: цель, задачи и функции медиатора. Стадия: дискуссия по выработке предложений и подготовка проекта соглашения, способы интеграция интересов, требования к соглашению, критерии удовлетворенности переговорами. Завершение медиации, проверка прочности соглашения.

По итогам прохождения Блока 2 слушатели проходят учебные медиации: для каждого участника тренинга не менее 2 имитационных медиаций. По итогам работы во втором блоке слушатели сдают теоретический экзамен в форме тестирования.

По окончании курса участникам выдается Удостоверение о дополнительном образовании, выданное НОУ ДПО Центром делового образования ЯрТПП, имеющим Лицензию на право ведения образовательной деятельности, дающее право заниматься медиацией на профессиональной основе.

Занятия проводит:
Мамаева Наталия Викторовна, председатель Коллегии медиаторов при ЯрТПП, начальник отдела правового обеспечения аппарата Уполномоченного по защите прав предпринимателей в Ярославской области. Удостоверение тренера в области посредничества в разрешении конфликтов N14 0378156 (рег. номер 3011), выданное ФГБОУ ВПО «Санкт-Петербургский государственный университет» 22.07.2015.

ОБУЧЕНИЕ СОСТОИТ ИЗ ДВУХ МОДУЛЕЙ
даты проведения обучения:
первый модуль – с 19 февраля 2018 г.
второй модуль – март 2018 г.

СТОИМОСТЬ ОДНОГО МОДУЛЯ СОСТАВЛЯЕТ: 14 500 рублей.

ЗАПИСЬ НА ОБУЧЕНИЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ
ПО ТЕЛЕФОНУ (4852) 28-02-45


Отзывы о курсе «МЕДИАЦИЯ. Базовый курс».